李女士給記者提供的保修證照片，在照片中可以看到，左下方承修單位處並沒有蓋章
齊魯網訊 電視作為一項生活必需品早已走進了千家萬戶，晚上看看電視是大多數人的消遣首選，但是家住濟南的李女士一家近期卻怎麼也不敢碰電視了，如患上了“電視恐懼症”一般。究竟是何原因？
近日，齊魯網記者接到市民李女士爆料稱：10月14日，擺放在家中臥室的夏普液晶電視機突然“爆炸”,火花四濺，驚嚇到了當時正在休息的家人，尤其是當時正在臥室休息的新生嬰兒。
李女士表示，電視機出現故障以及維修費用可以理解，但是剛買兩年就出現了這麼大的安全隱患則非常擔憂，出事後家人現在嚇得都不敢打開電視了，她想跟廠家要個說法。
電視機忽然“爆炸” 嚇壞新生嬰兒
李女士回憶說，“當時自己休產假在家，寶寶剛出生就在臥室的嬰兒床上睡覺。自己在客廳忙活的時候聽到臥室巨響，後又聽到了自己孩子的哭聲，可把自己嚇壞了。跑到臥室看到電視機後邊冒出黑煙，還伴有火花。所幸當時家裏有人，電視 ”爆炸“後沒有引發火災，但把家人都嚇了一跳，尤其是孩子，一直在那哭。”
李女士稱，“爆炸”的電視2011年3月份在泉城國美購買，型號為LCD-32Z120A 的32英寸夏普液晶電視機，價格為3000元左右。
“爆炸”原因：電源板損壞 保修證上不蓋章
李女士告訴記者，致電夏普官方客服後，維修工上門查看，說是電源板的問題，但是已經出保修期，不在保修期內，維修費用還需自掏腰包，算下來維修費大概得四五百塊錢。
“以前買的時候也沒注意，維修工上門維修的時候我們突然發現電視機保修證單據上沒有加蓋承修單位的蓋章。”
李女士告訴記者，“家裏三塊電視機都是夏普，平時家人很少看電視，一周大約就看2~3次。花這麼多錢買，還以為能得到優質的產品，沒想到才兩年年就出問題了，耐用消費品瞬間變成快速消費品了，而且售後的保修證上沒有一個章印，擔心售後服務出現問題。”
售後：“爆炸”原因或在于電壓不穩
夏普濟南服務中心彭先生在接受記者採訪時表示，經過維修人員的檢測，電視機“爆炸”原因是由于家中電壓不穩，或者家裏面變頻家用電視同時使用導致電視電源穩壓器出現了問題。按照我國三包法的規定，電視已經出了保修期，維修是要收取一定費用的。
而李女士卻認為，家中的電壓從來沒出現過不穩定的現象，家中的冰箱、空調等也是經常一起開，即便是有這種現象，為什麼單單是電視機出現問題呢？
據記者了解，李女士正在與夏普工作人員正在溝通協商下一步的處理辦法中，齊魯網記者將繼續關注此事。
留言列表
